Solução de Suporte ao cliente, intuitiva, robusta, estável e adaptável para integrações. Com o Papiro Cube, os atendimentos de diversos canais são centralizados em uma única solução.

• Com o Papiro Cube, você pode:

  • Abrir chamados via e-mail, QRCODE, Site, Chat e Mídias Sociais;
  • Classificar todos os chamados;
  • Catalogar os serviços oferecidos pela sua empresa;
  • Criar grupos de atendimento;
  • Fazer chats em tempo real;
  • Relatório de satisfação do cliente.

• Mercados onde o Papiro Cube pode atuar:

  • Telecom
  • Contact Centers
  • Manufatura
  • Indústria
  • Varejo
  • Seguros
  • Público

Uma solução inteligente que transforma o atendimento ao cliente, usando tecnologias
inovadoras como a visão computacional e a inteligência artificial.

• O Papiro Vertex permite:

  • Automação visual com alimentação de IA;
  • Agente visual;
  • Histórico visual de atendimentos;
  • Bate-papo incorporado;
  • Relatórios e análises;
  • Captura e edição de imagem do cliente.

• Mercados onde o Papiro Vertex pode atuar:

  • Telecom
  • Contact Centers
  • Manufatura
  • Indústria
  • Varejo
  • Seguros
  • Público

Uma solução que automatiza os trabalhos repetitivos para que você concentre o
conhecimento de seus técnicos em problemas mais complexos.

• O que o Papiro Cone oferece:

  • Conectores API;
  • Construtor de chatbot;
  • Atividades de bot;
  • Detecção de intenção;
  • Parâmetros personalizados.

• Mercados onde o Papiro Cone pode atuar:

  • Telecom
  • Contact Centers
  • Manufatura
  • Indústria
  • Varejo
  • Seguros
  • Público

Uma solução móvel para o serviço de campo com gestão simplificada, de ponta a
ponta pelo smartphone, usando a inteligência artificial.

• Com o Papiro Sphere você:

  • Gerencia suas ordens de serviços, peças e garantias;
  • Acompanha sua força de trabalho em campo via GPS;
  • Registra com fotos;
  • Preenche listas de verificação;
  • Captura assinaturas.

• Mercados onde o Papiro Sphere pode atuar:

  • Telecom
  • Contact Centers
  • Manufatura
  • Indústria
  • Varejo
  • Seguros
  • Público

O InTone captura os sentimentos genuínos do seu cliente e do operador, fornecendo indicações em tempo real para os supervisores, certificando-se de que eles estão no caminho ideal para satisfazer as necessidades do cliente e/ou fechar o próximo negócio.

• Com o InTone da Nemesysco você:

  • Captura as emoções genuínas do seu cliente e operador;
  • Recebe indicações em tempo real para os supervisores;
  • Acessa relatórios e análises.

• Mercados onde o InTone da Nemesysco atua:

  • Call Centers

As soluções Nemesysco compreendem as emoções humanas a partir da análise de voz.

• O RA7 da Nemesysco permite:

  • Obter indícios de fraude nos segmentos de voz;
  • Receber relatórios gráficos e resultados segmentados;
  • Enviar para investigação exatamente os pontos duvidosos.

• Mercados onde o RA7 da Nemesysco pode atuar:

  • Companhias Seguradoras
  • Companhias de Crédito