Soluções

Entregamos soluções planejadas e personalizadas, desenvolvidas
para as necessidades específicas do seu negócio.

1. Papiro Cube - Solução de Suporte ao Cliente

Solução de Suporte ao cliente, intuitiva, robusta, estável e adaptável para integrações. Com o Papiro Cube, os atendimentos de diversos canais são centralizados em uma única solução.

    • Com o Papiro Cube, você pode:

      • Abrir chamados via e-mail, QRCODE, Site, Chat e Mídias Sociais;
      • Classificar todos os chamados;
      • Catalogar os serviços oferecidos pela sua empresa;
      • Criar grupos de atendimento;
      • Fazer chats em tempo real;
      • Relatório de satisfação do cliente.
    • Mercados onde o Papiro Cube pode atuar:

      • Telecom
      • Contact Centers
      • Manufatura
      • Indústria
      • Varejo
      • Seguros
      • Público

2. Papiro Vertex - Atendimento Visual Inteligente

Uma solução inteligente que transforma o atendimento ao cliente, usando tecnologias
inovadoras como a visão computacional e a inteligência artificial.

    • O Papiro Vertex permite:

      • Automação visual com alimentação de IA;
      • Agente visual;
      • Histórico visual de atendimentos;
      • Bate-papo incorporado;
      • Relatórios e análises;
      • Captura e edição de imagem do cliente.
    • Mercados onde o Papiro Vertex pode atuar:

      • Telecom
      • Contact Centers
      • Manufatura
      • Indústria
      • Varejo
      • Seguros
      • Público

3. Papiro Cone - OmniChannel

Uma solução que automatiza os trabalhos repetitivos para que você concentre o
conhecimento de seus técnicos em problemas mais complexos.

    • O que o Papiro Cone oferece:

      • Conectores API;
      • Construtor de chatbot;
      • Atividades de bot;
      • Detecção de intenção;
      • Parâmetros personalizados.
    • Mercados onde o Papiro Cone pode atuar:

      • Telecom
      • Contact Centers
      • Manufatura
      • Indústria
      • Varejo
      • Seguros
      • Público

4. Papiro Sphere - Field Service (serviço de campo)

Uma solução móvel para o serviço de campo com gestão simplificada, de ponta a
ponta pelo smartphone, usando a inteligência artificial.

    • Com o Papiro Sphere você:

      • Gerencia suas ordens de serviços, peças e garantias;
      • Acompanha sua força de trabalho em campo via GPS;
      • Registra com fotos;
      • Preenche listas de verificação;
      • Captura assinaturas.
    • Mercados onde o Papiro Sphere pode atuar:

      • Telecom
      • Contact Centers
      • Manufatura
      • Indústria
      • Varejo
      • Seguros
      • Público

5. Nemesysco InTone

O InTone captura os sentimentos genuínos do seu cliente e do operador, fornecendo indicações em tempo real para os supervisores, certificando-se de que eles estão no caminho ideal para satisfazer as necessidades do cliente e/ou fechar o próximo negócio.

    • Com o InTone da Nemesysco você:

      • Captura as emoções genuínas do seu cliente e operador;
      • Recebe indicações em tempo real para os supervisores;
      • Acessa relatórios e análises.
    • Mercados onde o InTone da Nemesysco atua:

      • Call Centers

6. Nemesysco RA7

As soluções Nemesysco compreendem as emoções humanas a partir da análise de voz.

    • O RA7 da Nemesysco permite:

      • Obter indícios de fraude nos segmentos de voz;
      • Receber relatórios gráficos e resultados segmentados;
      • Enviar para investigação exatamente os pontos duvidosos.
    • Mercados onde o RA7 da Nemesysco pode atuar:

      • Companhias Seguradoras
      • Companhias de Crédito
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